Jak nakupovat na Kuchyně Fagor.cz
1. Nákup v reálném prostředí našeho obchodního centra
Zákazník u nás může realizovat své nákupy v zásadě dvěma způsoby, z nichž přirozeně doporučujeme tzv. tradiční formu nákupu v reálném prostředí našeho obchodního centra v Praze. Za přítomnosti kvalifikovaného personálu se můžete fyzicky seznámit s nabídkou spotřebičů zařazených do expozice včetně jejich specifických nebo unikátních funkcí.
2. Nákup ve virtuálním prostředí našich e-shopů
Zákazníci, kteří preferují sice neosobní, nicméně relativně pohodlnou formu nákupu po internetu, mají možnost objednat si zboží prostřednictvím naších e-shopů. Objednané zboží bude zákazníkovi potvrzeno a dodáno za podmínek uvedených níže, v sekci Doprava a dodávky zboží.
3. Dostupnost zboží
Objednávky zákazníků vyřizujeme v nejkratší možné době, a to v závislosti na momentální skladové disponibilitě objednaného zboží a dále v závislosti na logistice, jelikož centrální sklady, kde je zboží uloženo, máme v mimopražském regionu. Naší snahou je, abychom ze zcela logických a racionálních důvodů drželi skladem především takové zboží, které je velmi žádané a na objemu celkového prodeje má významný podíl. V praxi to znamená, že se snažíme takové zboží držet skladem v tzv. „obrátkovém minimu“, tj. s několikadenní rezervou. Vzhledem k tomu, že prodej zboží se ale neodvíjí podle předem daných pravidel či jakýchsi matematických předpokladů a je spíše „živelnou“ záležitosti, nejsme přirozeně schopni vždy a za všech okolnosti garantovat okamžitou dostupnost poptávaného zboží. V případě internetových objednávek našich zákazníků tedy platí, že dostupnost zboží a konkrétní termín dodání musí být vždy potvrzen naším zákaznickým centrem. Informace o dostupnosti zboží uváděné ve vyhledávacích serverech Heuréka, Seznam apod. nejsou tedy relevantní a mají jen informativní charakter! Tyto vyhledávače jednak nekomunikuji s interními systémy svých obchodních partnerů, kde je evidován aktuální stav zásob a jejich pohyb a navíc tyto informace jsou ve vyhledávačích sdělovány se značnou prodlevou. Informace o aktuálním stavu zásob je tedy vždy nutné komunikovat s operátory našeho zákaznického centra, kteří buď potvrdí dostupnost poptávaného zboží, nebo případně sdělí termín jeho dalšího naskladnění v závislosti na informaci ze strany dodavatele.
4. Proč se vyplatí nakoupit u nás?
Nechceme Vám, vážený zákazníku, alibisticky podsouvat pozitivní odpověď na vznesenou otázku, vědomi si toho, že stále máme na čem pracovat a stále máme co zlepšovat…, ale už jen fakt, že se Vám fyzicky někdo plně a bezprostředně věnuje, že Vám někdo nabízí mnohaleté partnerství a je Vám nablízku, kdykoli budete mít potřebu se na něj obrátit, že víte, co kupujete a od koho, to vše jsou dostatečně silné argumenty, proč se Vám vyplatí při výběru a nákupu obrátit se na nás. Budete-li chtít objektivně posoudit atraktivitu naší nabídky, musíte do námi nabízené ceny zahrnout nejen hodnotu zboží, jako to dělají jiní, ale i hodnotu našeho klientského servisu, exkluzivních služeb a hodnotu letité garance velmi blízkého partnerství. Jste-li moudrý člověk, pak jistě víte, že mezi pojmy „dobrý obchod” a „dobrá cena” zpravidla neexistuje přímá úměra. My Vám však garantujeme nejen dobrou cenu, ale díky osobnímu a individuálnímu přístupu, exkluzivním službám a nadstandardnímu klientskému servisu i skutečně dobrý obchod s Vaší mnohaletou jistotou a spokojeností.
